A Ipsos é líder global em pesquisa de mercado e insights, comprometida em fornecer soluções inovadoras que ajudem nossos clientes a prosperar em um mundo em constante mudança. Em Moçambique, temos orgulho de ser líderes de mercado, fazendo parcerias com alguns dos participantes mais influentes em setores importantes, incluindo telecomunicações, bancos, bebidas e diversas outras empresas de FMCG de renome. Nossa profunda experiência local, combinada com o alcance global da Ipsos’, nos posiciona como o parceiro ideal para empresas que buscam tomar decisões baseadas em dados e impulsionar um crescimento impactante. A função de Líder de Linha de Serviços para Marketing Geral oferece uma oportunidade única de liderar e moldar o futuro da nossa Linha de Serviços de Marketing Geral. Nesta função,você combinará visão estratégica com execução prática para entregar valor excepcional aos nossos clientes e manter a Ipsos’ como líder do setor em Moçambique. Você trabalhará em estreita colaboração com uma equipe talentosa e motivada para fornecer insights que capacitem os clientes a enfrentar seus desafios de negócios e aproveitar as oportunidades de mercado. Se você está pronto para assumir um papel de liderança em uma organização dinâmica e líder de mercado, esta é sua chance de impulsionar o sucesso contínuo da Ipsos’ e causar um impacto tangível no cenário de marketing em Moçambique.esta é a sua oportunidade de impulsionar o sucesso contínuo da Ipsos’ e causar um impacto tangível no cenário de marketing em Moçambique.esta é a sua oportunidade de impulsionar o sucesso contínuo da Ipsos’ e causar um impacto tangível no cenário de marketing em Moçambique.
Principais responsabilidades:
Liderança Estratégica
- Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias para a Linha de Serviços, garantindo o alinhamento com objetivos organizacionais mais amplos.
- Contribua para a liderança inovadora por meio de insights do setor, apresentações e engajamento do cliente.
Desenvolvimento e Gestão de Negócios
- Trabalhe com equipes voltadas para o cliente para ajudar a criar planos de conta e definir objetivos de receita.
- Auxiliar no desenvolvimento de propostas, preços e discussões contratuais para oportunidades de negócios.
- Promover serviços e soluções adaptados às necessidades dos clientes para garantir a satisfação e o crescimento do negócio.
Gestão de Projetos e Contratos
- Supervisionar a coordenação da configuração, execução, verificações de qualidade e entrega do projeto.
- Monitore a economia do projeto, incluindo orçamento e faturamento, com orientação de membros seniores da equipe.
Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Mantenha relacionamentos fortes com os clientes e garanta que os serviços atendam às suas expectativas.
- Promover soluções alinhadas às necessidades do cliente para aumentar a satisfação e a retenção.
Gestão de Equipes e Pessoas
- Forneça informações sobre alocação de recursos e atribuições de equipe.
- Apoiar iniciativas de formação para melhorar as competências e capacidades da equipa.
- Garanta a motivação e o engajamento da equipe promovendo um ambiente de trabalho positivo e favorável.
- Auxiliar na avaliação do desempenho da equipe e promover oportunidades de crescimento profissional.
Relatórios e conformidade
- Ajude a rastrear e relatar o desempenho da Linha de Serviço, incluindo receita e margens do projeto.
- Garantir a conformidade com os protocolos e a documentação de gerenciamento de projetos.
Conhecimento e Habilidades:
- 5 anos de experiência em pesquisa de marketing.
- Experiência em relacionamento com clientes, negócios ou gerenciamento de projetos.
- Focado no cliente com atenção à qualidade e aos detalhes.
- Compreensão básica de planejamento financeiro e estratégias de preços.
- Familiaridade com fluxos de trabalho e ferramentas do projeto.
- Pensamento estratégico com capacidade de priorizar de forma eficaz.
- Capacidade demonstrada de trabalhar colaborativamente em equipe.
- Orientado para a equipe com foco em promover a colaboração e o compartilhamento de conhecimento
- Resiliente e adaptável ao enfrentar desafios.
- Fluência em inglês e capacidade de trabalhar de forma eficaz em diversos ambientes.
Requisitos adicionais:
- Boas habilidades de apresentação e boa capacidade de escrita
- Boa perspicácia empresarial
- Capacidade de trabalhar sob pressão / prazos rigorosos
- Habilidades de comunicação (escrita e verbal)
- Boas habilidades organizacionais
- Boas habilidades interpessoais para lidar com clientes em vários níveis
- Autodisciplina e Iniciativa
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Gestão do tempo
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